Refund Policy

Kebijakan Pengembalian Dana FGMI

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh anggota dan peserta program. Refund policy ini dibuat agar semua pihak paham aturan terkait pembayaran dan pengembalian dana.

Membership Fee
Kebijakan pengembalian dana untuk biaya keanggotaan

Tidak Ada Refund untuk Membership Fee

  • Membership fee tidak dapat direfund setelah pembayaran, apapun level yang dipilih (Basic, Intermediate, Advance, Expert)
  • Membership berlaku 6 bulan penuh sesuai periode, tanpa opsi prorata/refund jika anggota berhenti di tengah periode
  • Membership tidak bisa dinonaktifkan untuk periode berikutnya dan tidak otomatis diperpanjang
Program & Event
Kebijakan refund untuk Bootcamp, Training, GEOSC, dan program lainnya
100% Refund

Program dibatalkan oleh FGMI

50% Refund

Pembatalan ≥14 hari sebelum acara

Tidak Ada Refund

Pembatalan <14 hari atau tidak hadir

Ketentuan Detail:

  • Refund penuh (100%) diberikan jika program dibatalkan oleh FGMI
  • Refund sebagian (50%) dapat diproses jika peserta membatalkan keikutsertaan ≥14 hari sebelum acara dimulai
  • Tidak ada refund jika pembatalan dilakukan <14 hari sebelum acara atau peserta tidak hadir tanpa konfirmasi
  • Biaya administrasi mungkin akan dipotong dari nominal refund
Merchandise & Benefit
Kebijakan untuk barang fisik dan benefit keanggotaan

Merchandise Fisik

Polo shirt, membership card, buletin, majalah

Tidak dapat direfund

Garansi Kualitas

Kerusakan/cacat produksi

Penggantian gratis

Catatan Penting

Kesalahan pengiriman akibat data alamat yang tidak valid bukan tanggung jawab FGMI.

Proses Refund
Langkah-langkah pengajuan pengembalian dana
1

Kirim Email

Ajukan refund ke mila@fgmi.or.id dengan bukti pembayaran

2

Verifikasi

Tim akan memverifikasi kelengkapan dokumen dan ketentuan

3

Pencairan

Refund diproses dalam 7-14 hari kerja

Informasi Kontak Refund

Email: mila@fgmi.or.id

Sertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan refund

Detail Proses:

  • Proses refund memakan waktu 7-14 hari kerja setelah verifikasi
  • Refund akan dikirim melalui metode pembayaran yang sama saat pendaftaran (transfer bank/QRIS)
Catatan Penting
Ketentuan umum yang perlu diperhatikan
  • Hak Penolakan: FGMI berhak menolak pengajuan refund yang tidak sesuai ketentuan
  • Persetujuan Otomatis: Dengan melakukan pembayaran, anggota/peserta dianggap sudah membaca dan menyetujui kebijakan refund ini
Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan refund, jangan ragu untuk menghubungi kami.